- Direito de arrependimento. Em compras realizadas online, o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias a partir da compra, entrando em contato com a sua unidade BodyBe, sem qualquer ônus ou multa.
- Cancelamento integral. O cancelamento abrange o pacote completo; não é possível cancelar apenas parte dos serviços adquiridos.
- Contraindicação na avaliação. Se, na avaliação obrigatória, for constatado que o cliente não está apto ao treino ou tratamento contratado, o cancelamento pode ser feito sem multa, junto à unidade onde a compra foi realizada.
- Após 7 dias. Pedidos de cancelamento feitos após esse prazo seguem as condições e multas previstas no Contrato de Prestação de Serviços.
- Condições de saúde. Clientes que solicitarem o cancelamento por motivo de saúde devem apresentar laudo médico na unidade para isenção da multa contratual.
- Suspensão temporária. Em casos de gestação ou doenças temporárias, mediante laudo médico, o pacote pode ser suspenso e retomado posteriormente, ou cancelado conforme o item 3.
Como solicitar
Telefone (15) 3329-2498 · E-mail cancelamento@bodybebrasil.com.br · ou diretamente na sua unidade.