A BodyBe Brasil tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar no site e fornecer seus dados, você declara estar ciente desta política. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não fornecer seus dados por meio do site.
1. Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail, quando você agenda uma aula experimental ou sessão de bem-estar, ou fala conosco pelo WhatsApp.
- Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada, origem do acesso, navegador, tempo de visita e páginas visitadas, coletados por ferramentas de análise (como Google Analytics e Meta Pixel), quando ativas.
- Histórico de contato, com registros das suas interações com a BodyBe.
- Dados de saúde, como histórico clínico, características da pele, medidas e fotos de acompanhamento, coletados nas avaliações presenciais para indicar e acompanhar treinos e tratamentos com segurança.
- Dados contratuais, como endereço, data de nascimento, documentos, serviços contratados e informações de pagamento, necessários para a contratação e execução dos serviços.
2. Localização e busca por CEP
Na página Unidades, você pode usar sua localização ou seu CEP para descobrir a unidade mais próxima. A localização só é acessada com sua autorização no navegador e o cálculo da distância é feito no seu próprio dispositivo. Ao buscar por CEP, o número é enviado aos serviços públicos ViaCEP e OpenStreetMap apenas para obter a localização aproximada. A BodyBe não armazena sua localização nem seu CEP.
3. Como usamos seus dados
- Agendar e confirmar aulas e sessões, e enviar lembretes.
- Avaliar, indicar e acompanhar treinos e tratamentos com segurança.
- Formalizar contratos, processar pagamentos e cumprir obrigações legais.
- Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para pesquisas de satisfação, comunicados e apresentação de serviços.
- Produzir estatísticas de forma anonimizada, sem identificar você.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados são acessados apenas pela equipe BodyBe e por fornecedores que nos apoiam na operação, como a plataforma de agendamento (HubFit), meios de pagamento e empresas de marketing contratadas, sempre limitados à finalidade do serviço. A BodyBe não vende, aluga ou cede seus dados a terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
Adotamos boas práticas de segurança para proteger suas informações. Ainda assim, nenhum serviço na internet é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum, agiremos conforme a LGPD.
5. Conteúdo de outros sites e redes sociais
Algumas páginas exibem conteúdos de terceiros, como mapas do Google, que só são carregados quando você clica para vê-los. Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas. Ao clicar em links para nossas redes sociais ou WhatsApp, você passa a estar sujeito às políticas dessas plataformas.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento.
Você também pode deixar de receber nossas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro nos e-mails ou pedindo diretamente à sua unidade.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a sua unidade:
- Sorocaba: sorocaba@bodybebrasil.com.br
- Alphaville: alphaville@bodybebrasil.com.br
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultá-la de tempos em tempos.